Geggamojas personuppgiftspolicy
Hos oss på Geggamoja värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd (t.ex. skulle vi aldrig sälja dina personuppgifter till ett annat företag). Denna policy förklarar hur vi samlar in och använder din personliga information.
Det är viktigt att du tar del av och förstår policyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid eventuella frågor kundtjanst@geggamoja.com.
Vad är en personuppgift och vad är en behandling av personuppgifter? Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och varför?
• För att kunna hantera beställning/ köp.
• För att kunna hantera kundserviceärenden.
• För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar.
• För att kunna hantera dina erbjudanden.
• För att kunna fullgöra företagets rättsliga förpliktelser.
• För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster.
Lagringsperioder av ändamål: Max 5 år.
För att kunna hantera beställning/ köp
Åtgärder
Leverans (inklusive avisering)
Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betallösningar vilket kan innefatta en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning
av kreditupplysningar från Klarna). Hantering av reklamations- och garantiärenden.
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Personnummer.
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
Betalningshistorik.
Betalningsinformation.
Kreditupplysningar från
kreditupplysningsföretag.
Köpinformation (t.ex. vilken varan ska levereras till en annan adress)
För att kunna hantera kundserviceärenden
Åtgärder
Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till kundservice (via telefon eller i digitala kanaler, inklusivesociala medier)
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Kontaktuppgifter (t.ex. adress,
e-post och telefonnummer).
Din korrespondens.
Uppgift om köptidpunkt, köpställe,
eventuellt fel/klagomål.
För att kunna genomföra och hantera deltagande i tävlingar
Åtgärder
Kommunikation innan och efter deltagande i en tävling eller ett event (t.ex. bekräftelse på anmälningar, frågor eller utvärderingar).
Valet av vinnare och förmedling av eventuella vinster.
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Personnummer eller ålder.
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag. Uppgifter lämnade i utvärderingar av event.
För att kunna hantera dina förmåner och erbjudanden
Åtgärder
Skapandet av dina personliga erbjudanden och generella erbjudanden, anpassade nyheter, produktrekommendationer, inspiration, och inbjudningar till event.
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Födelsenummer.
Kön
Kontaktuppgifter (t.ex. adress,
e-post och telefonnummer).
Bostadsort
Köphistorik
För att kunna fullgöra företagets rättsliga förpliktelser
Åtgärder
Nödvändig hantering för uppfyllande av företagets rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen eller reglerna om produktansvar och produktsäkerhet, vilka kan kräva framtagande av kommunikation och information till allmänheten och under om produktlarm och produktåterkallelser vid exempelvis en defekt eller hälsovådlig vara).
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Personnummer.
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
Betalningshistorik.
Betalningsformation.
Din korrespondens.
Uppgift om köptidpunkt.
För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster
Åtgärder
Skapandet av ett för dig persoligt anpassat innehåll, t.ex. genom relevanta produktrekommendationer, presentation av dina specifika förmåner och erbjudanden och andra liknande åtgärder som innebär en förenkling för dig.
Förenkling av din användning av våra tjänster genom att påminna dig om kvarglömda/ övergivna digitala varukorgar).
Vilken typ av uppgifter
Namn.
Bostadsort.
Köphistorik.
Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik).
Angivna kundval avseende kommunikationskanaler.