Hei!

Hei!

Er du fortapt og trenger veiledning? Vi hjelper deg gjerne! På denne siden finner du ofte stilte spørsmål og svar.

Hvis du fortsatt ikke finner det du leter etter, ta kontakt med oss! Du kan nå oss på e-post, telefon og chat!

Kontakt

Kontakt

support@geggamoja.com

Telefon: +468-7582882 
Mandag–fredag 9–15
(lunsj 12–13)

Vennligst ha ordrenummeret ditt
for hånden når du ringer!

Adresse

Adresse

Hovedkontor: Geggamoja AB, Bryggare Bergs Väg 2
18247 Enebyberg Sverige

MVA-nummer 556761-4671

Lager: 
Geggamoja v/ Dreamlogistics
Fanergatan 14 B
533 60 Habo Sverige

Betalinger og sikkerhet

  • Alle direkte betalingsløsninger følger standardene satt av PCI-DSS, som forvaltes av PCI Security Standards Council, et samarbeid mellom merker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.

  • Ja, vi godtar nettbetalinger. All betalingsbehandling og viktig kundeinformasjon er rask, enkel og sikker.

    Lær mer om vår butikkuttrygge utsjekkingsopplevelse (drevet av Shopify) her.

  • For mer innsikt kan du også lese Shopifys tjenestevilkår her eller personvernerklæringen her.

  • Vi godtar betalinger fra store kredittkortselskaper som Visa, Mastercard og American Express.

Frakt og levering

  • Innenlands levering kan ta opptil 5 virkedager.

    Utenlands levering kan ta opptil 14 virkedager.

    På grunn av globale utfordringer i forsyningskjeden kan leveringstiden være lengre enn vanlig.

  • Fraktpriser kan variere avhengig av ditt område og beregnes ved utsjekking.

    Her er fullstendige detaljer om vår Fraktregler.

  • Ja, vi tilbyr gratis frakt for store innenlandske bestillinger. Sjekk handlekurven for å se gjeldende tilbud på gratis frakt.

  • Ja, vi sender produktene våre over hele verden.

    Vennligst merk at gratis frakt ikke gjelder for internasjonale bestillinger, og at fraktkostnadene kan variere avhengig av ditt område.

  • En fullstendig liste over alle våre leveringsområder kan finnes her.

    Hvis ditt land eller område ikke er nevnt, er du velkommen til å ta kontakt for å se om vi kan finne en løsning.

Garanti og reparasjon

  • Alle våre produkter er underlagt kvalitetskontroll.

    Vår garanti gir en sikkerhet mot fabrikasjonsfeil.

    Garantien dekker alle feil ved produksjon, utforming eller materiale. Vennligst gi oss beskjed innen 2 måneder etter at du oppdager eventuelle feil.

    Den dekker ikke slag, feil bruk eller andre problemer som ikke skyldes fabrikasjonsfeil.

  • En utvidet garanti kan legges til produktene dine mot en ekstra kostnad.

    Ta gjerne kontakt for mer informasjon om utvidede garantier.

  • Den utvidede garantien kan ha en annen pris avhengig av produkttypen og den utvidede perioden.

    Vennligst ta kontakt for mer informasjon.

Returer og refusjoner

  • Ja, vi tilbyr full og delvis refusjon.

    Vennligst spør for mer informasjon om vår refusjonspolicy.

  • En refusjonsforespørsel kan sendes inn innen en måned etter kjøpet er gjort.

  • Hvis produktet og emballasjen er uåpnet og uskadd, har du rett til full refusjon.

    Hvis emballasjen er åpnet og produktet er brukt, har du rett til delvis refusjon.

    Hvis et produkt er skadet, og skaden ikke dekkes av garantien din, har du ikke rett til refusjon.

    Vennligst sjekk våre Vilkår for bruk for å se om du har rett til refusjon.

  • Når en bestilling ikke inkluderer gratis frakt, må kunden dekke alle fraktkostnader (inkludert returkostnadene).

  • Når en bestilling inkluderer gratis frakt, er det kun kostnaden for returforsendelsen som kunden må dekke.