Kjøpsvilkår

Følgende kjøpsvilkår gjelder på www.geggamoja.com. Ved å godkjenne bestillingen din bekrefter du også at du aksepterer disse kjøpsvilkårene. Hvis du er under 18 år, må du ha foresattes tillatelse for å bestille hos oss.  

Kontakt

1. Angrerett/Retur

Allerede lagt ordre kan ikke avbrytes på grunn av tekniske årsaker. Vennligst send e-post kundtjanst@geggamoja.com hvis du har spørsmål eller bekymringer.

Ønsker du å returnere varen din, følg lenken til vår returportal returportal

Kostnad for returfrakt er 59 kr eller 99 kr innen Sverige.

I henhold til angrerettloven (2005:59) har du alltid rett til å angre kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Ved bruk av angreretten skal du som forbruker innen 14 dager returnere varen til Geggamoja. (2 kap. 13 § DAL). Fristen for angrerett begynner å løpe dagen etter at du har mottatt varen. Vær forsiktig; hvis varen eller emballasjen er håndtert uforsiktig og etiketter er fjernet, forbeholder vi oss retten til å gjøre et prisavslag for aktuell verdireduksjon.

Hvis du selv betaler returfrakten, dekker ikke Geggamoja denne returkostnaden, og du vil bli belastet 59 kr.

Hvis du har valgt Qliro som betalingsalternativ, bør du utsette forfallsdatoen på fakturaen din med 10 dager, eller betale en del av beløpet. Du vil deretter motta en refusjon etter at vi har mottatt returen din. Dette justerer du via "mitt Qliro".

Vi kan ikke tilby bytte, men anbefaler nytt kjøp. Ved eventuell feil levering, vennligst send e-post kundtjanst@geggamoja.com slik at vi kan hjelpe deg på best mulig måte.

 

2. Levering & Frakt

Du vil bli varslet når varene dine forlater lageret. Vår grense for fri frakt er over 799 kr. (gjelder ikke hjemlevering)

Vi streber selvfølgelig alltid etter å levere bestillingen din så raskt som mulig. Bestillinger sendes normalt fra oss innen 2-3 arbeidsdager etter at ordrebekreftelsen er sendt, og kan forventes innen 5 arbeidsdager (innen Sverige). I høysesong, som ved jul, salg mm, kan det ta lengre tid å levere bestillingen din.

Du kan velge blant følgende fraktalternativer:

Innen Sverige:

I kassen vises din fraktmetode samt kostnad avhengig av hvor i landet du bor. 

Utlandet: 

For øyeblikket sender vi til de fleste land, men det kan hende vi ikke sender til enkelte land utenfor EU. Hvis du har spørsmål om vi sender til et bestemt sted eller ikke, vennligst kontakt vår kundeservice på kundtjanst@geggamoja.com så kommer vi tilbake med et raskt svar. Kunder som bor utenfor EU betaler ingen svensk moms. 

 

3. Forsinkelse/endring av bestillingen

Ved eventuell forsinkelse forårsaket av Geggamoja har du rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnad, dersom du ikke godtar en ny leveringstid. Ønsker du å heve kjøpet på grunn av forsinket levering og har forskuddsbetalt, refunderes pengene til din konto innen et par dager.

Skulle det mot formodning være et produkt som er utsolgt på grunn av saldo feil, har Geggamoja rett til å levere ut gjenværende produkter.
Avgitt bestilling kan ikke avbrytes eller angrerettes.

4. Uuthentede pakker

For pakker som ikke hentes ut, forbeholder GEGGAMOJA seg retten til å belaste kunden med 195 kr i ekspedisjonsgebyr, returfrakt og håndteringskostnader. Geggamoja er ikke ansvarlig for hvilket utleveringssted transportøren velger å levere forsendelsen til.

5. Produkter på lager/pris

Alle produkter som kan kjøpes på nettsiden finnes på lager. Vi streber alltid etter å ha korrekt saldoopplysning på vår nettbutikk. Skulle saldoen mot formodning ikke stemme, har vi rett til: 1. Å heve kjøpet ditt 2. Tilby et tilsvarende produkt for samme sum.
Vi sikter på at alle produkter skal ha pris i henhold til prislisten. Kampanjepriser korrigeres ikke i etterkant, det er prisen ved bestilling som gjelder. 
Alle priser på nettsiden oppgis i SEK og inkluderer moms. Vi forbeholder oss retten til prisendringer ved feilaktig informasjon og forbeholder oss retten til å justere prisen.

6. Betalingsmåter

På www.geggamoja.com/SE kan du betale sikkert gjennom Qliro. Qliro tilbyr faktura og kortbetaling. Velg den betalingsmåten som passer deg best. 
Velger du å betale med faktura, gjøres en rask kredittsjekk i forbindelse med bestillingen, og du får umiddelbart beskjed om du er godkjent. Betalingsfrist er 14 dager. Husk at du må fylle inn riktig adresse og postnummer for at fakturakjøpet skal bli godkjent.

Har du noen spørsmål angående din faktura, skal du henvende deg til vår samarbeidspartner Qliro som administrerer alle våre fakturaer. Du når dem enkelt og smidig via deres kundeservice. Fakturaen sendes til den fakturaadressen som er oppgitt ved bestilling. 

7. Gavekort

Har du fått et gavekort, kan du i kassen betale med koden ved å aktivere koden.

8. Kampanjer & Rabatter

Kampanjer med redusert pris er tidsbegrensede. Kampanjer kan normalt ikke kombineres, og eventuelle rabattkoder er kun gyldige én gang per kunde og kjøp. Rabatter og kampanjer kan ikke brukes i etterkant.

Ved kjøp som gir rett til gave eller rabatt, betraktes verdien av gaven/rabatten som en generell rabatt på hele beløpet ved kjøpstidspunktet. Hvis noen del av kjøpet byttes og/eller returneres, verdsettes returnerte varer til kjøpesummen minus sin relative andel av den generelle rabatten.

Returnerer du en vare i en medskickskampanje - kjøp&få - vil fakturaen bli regulert til full belastning for "fri" vare.

Returnerer du en vare hvor rabatt er brukt på kjøpesummen, bortfaller rabatten hvis kjøpesummen ikke oppfyller betingelsene for rabatten. 

Ved bytte skjer ingen omregning av den opprinnelige grunnlaget for gave eller rabatt. Kampanjer og eventuelle rabattkoder er kun tilgjengelige for nye kjøp via webshoppen og kan ikke gis retroaktivt. Kampanjer kan ikke overføres til annet kjøp og kan ikke tilgodeses ved bytte til annen vare. 

9. Reklamasjoner

Vi følger forbrukerkjøpsloven ved eventuelle reklamasjoner, se www.konsumentverket.se . Reklamasjonsretten er 3 år.
For å sende inn en reklamasjon må du fylle ut vårt reklamasjonsskjema som du finner her . 

Vennligst merk! Har du kjøpt varen din hos en av våre forhandlere, skal du henvende deg til butikken med din reklamasjon. Hvis en tvist ikke kan løses i minnelighet mellom vår kundeservice og deg, kan du som kunde henvende deg til Allmänna Reklamationsnämnden. Allmänna Reklamationsnämnden har telefonnummer 08-508 860 00.

Hvis du som forbruker bor innenfor EU, har du også mulighet til å bruke EUs nettplattform for tvisteløsning (ODR) ved eventuelle tvister. Plattformen er tilgjengelig her: http://ec.europa.eu/odr. Når du sender inn en klage via plattformen, må du oppgi vår e-postadresse: kundtjanst@geggamoja.com.

10. Tilbakebetaling

Ved tilbakebetaling refunderes pengene dine innen 30 dager uansett om du har betalt med kort eller via faktura. 

11. Fakturaspørsmål

Har du spørsmål angående fakturaen din, skal du kontakte vår samarbeidspartner Qliro som håndterer alle våre fakturaer. Du når dem ved å ringe 08-120 120 00 eller via e-post: info@Qliro.se. Du kan også finne informasjon på Klarnas nettside http://www.Qliro.se

12. Bilder

Vi kan ikke garantere at bildene gjengir produktenes eksakte farge. En viss fargeforskjell kan forekomme avhengig av hvilken type skjerm og oppløsning du har. Vårt mål er alltid å ha en oppdatert nettside/webshop.

13. Personopplysninger

Hos oss i Geggamoja verdsetter vi ditt personvern og etterstreber alltid et høyt nivå av databeskyttelse (for eksempel ville vi aldri selge dine personopplysninger til et annet selskap). Denne policyen forklarer hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon. Det er viktig at du tar del i og forstår policyen og føler deg trygg på vår behandling av dine personopplysninger. Du er alltid velkommen til å kontakte oss ved eventuelle spørsmål. kundtjanst@geggamoja.com.

Vi kan også komme til å kontakte dere som både bedrifts- og privatkunde for å spørre om dere ønsker å gi en vurdering etter fullført bestilling. Dette er helt frivillig, og dere kontaktes høyst én gang per år selv om dere gjør flere bestillinger. 

Les Geggamojas personvernerklæring her.

14. Cookie

En cookie er en liten tekstfil som lagres og ved påfølgende besøk hentes fra din datamaskin eller mobil. geggamoja.com bruker cookies for å forbedre og forenkle ditt besøk. Vi bruker ikke cookies for å lagre personlig informasjon, eller for å gi ut opplysninger til tredjeparter. Det finnes to typer cookies, permanente og midlertidige (session cookies). Permanente cookies lagres som en fil på din datamaskin eller mobil i en viss tid. Session cookies lagres midlertidig og forsvinner når du lukker nettleseren din.

Du kan enkelt slette cookies fra din datamaskin eller mobil via nettleseren din. Instruksjoner om hvordan man håndterer og fjerner cookies finnes under "Hjelp" i nettleseren din. Du kan velge å slå av cookies helt, eller å få en melding hver gang en ny cookie sendes til din datamaskin eller mobil. Vær oppmerksom på at hvis du velger å slå av cookies, vil du ikke kunne benytte alle funksjoner på siden.

Hvis du ikke ønsker å akseptere cookies, kan nettleseren din settes opp til automatisk å avvise lagring av cookies eller informere deg hver gang et nettsted ber om tillatelse til å lagre en cookie. Tidligere lagrede cookies kan også slettes via nettleseren. Besøk nettleserens hjelpesider for mer informasjon. Hvis du velger å ikke akseptere cookies, vil du kunne besøke geggamoja.com som vanlig, men vi vil gjøre deg oppmerksom på at enkelte funksjoner kan påvirkes, og at det ikke er mulig å gjennomføre et kjøp.

15. Force Majeure

Geggamoja er ikke ansvarlig for forsinkelser eller uteblitte leveranser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll. Dette kan for eksempel være arbeidskonflikt, streik, blokkade, krig, naturkatastrofe, pandemi, myndighetsvedtak, tekniske problemer, forstyrrelser i strøm-/tele-/datatilkoblinger eller andre lignende hendelser som ligger utenfor vår kontroll og som vi rimeligvis ikke kunne forutse eller unngå.

I slike situasjoner utsettes våre forpliktelser så lenge hendelsen pågår. Hvis omstendigheten varer lenger enn to måneder, har både kunden og Geggamoja rett til å heve kjøpet med umiddelbar virkning uten noen forpliktelse til å betale erstatning.